Política de reembolso
O setor de distribuição tem até 5 (cinco) dias úteis para separar o pedido.
Para pedidos de retirada em loja, temos o prazo de 1 dia útil para a separação e retirada na loja em até 3 dias úteis, entre os dias de terça à sábado, das 11h30 às 18h.
Produtos comprados através do site carnan.com.br não podem ser trocados na loja física, apenas no site.
Você tem até 30 (trinta) dias após o recebimento para solicitar a troca de produtos comprados no site jacomasso.com
1 troca (por pedido) por nossa conta e à partir da 2ª troca os custos são de responsabilidade do próprio cliente.
Vouchers liberados para troca permanecem válidos por 30 dias corridos.
Em caso de devoluções, você tem o prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, para desistir de sua compra.
Trocas ou devoluções na loja física só serão aceitas com a apresentação do cupom fiscal.
Os cupons não são válidos em coleções colaborativas.
Produtos adquiridos em promoção ou valores promocionais NÃO REALIZAMOS
Para trocas, entrar em contato pelo WhatsApp (19) 99668-2712